Algemene voorwaarden Hair16

Laatst bijgewerkt: 11-12-2025

1. Bedrijfsgegevens

Hair16
Gevestigd aan: Burgemeester colijnstraat 16a, 2771 GD Boskoop
KvK: 28105786
Btw-nummer: NL002059227B44
E-mail: info@hair16.nl
Telefoon: 0172 21 02 23

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken, behandelingen en aankopen van Hair16 door consumenten en zakelijke klanten.
   
2. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd.

3. Diensten en prijzen

1. Wij voeren kappersdiensten uit zoals knippen, kleuren, stylen en overige salonbehandelingen.
   
2. De actuele prijzen staan vermeld in de salon en/of op de website.
   
3. Wij mogen prijzen aanpassen. De prijs die bij het maken van de afspraak is bevestigd, is leidend.

4. Afspraken

1. Afspraken kunnen worden gemaakt in de salon, telefonisch of via online booking.
   
2. Wij streven ernaar afspraken op tijd te starten. Soms kan uitloop ontstaan door de aard van de behandeling.

5. Annuleren en niet verschijnen

1. Je kunt een afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur voor de afgesproken tijd.
   
2. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen mogen wij 50% van de behandeling in rekening brengen.
   
3. Annuleren kan via telefoon, e-mail en online booking systeem.

6. Betaling

1. Betaling vindt plaats direct na de behandeling, tenzij anders afgesproken.
   
2. Je kunt betalen via pin en contant geld.
   
3. Bij achterstallige betaling mogen wij redelijke incassokosten en wettelijke rente in rekening brengen.

7. Producten

1. Op de verkoop van haar- en verzorgingsproducten zijn deze voorwaarden eveneens van toepassing.
   
2. Bij aankoop in de salon geldt geen wettelijke bedenktijd; ruilen is alleen mogelijk als wij dit uit coulance aanbieden en onder de voorwaarden die wij daarbij aangeven. ondernemersplein.overheid.nl
3. Bij online aankoop van producten geldt voor consumenten in de regel een bedenktijd van 14 dagen, conform de wettelijke regels voor koop op afstand. Rijksoverheid Consumentenbond

8. Herroepingsrecht bij online geboekte diensten

1. Als je als consument online een afspraak boekt, kan sprake zijn van een overeenkomst op afstand. Daarvoor geldt in principe een bedenktijd van 14 dagen. ConsuWijzer
2. Wil je dat de behandeling plaatsvindt binnen die bedenktijd, dan kun je ons vragen om eerder te starten. In dat geval kan het zijn dat je bij herroeping moet betalen voor het deel dat al is uitgevoerd. Als de dienst volledig is uitgevoerd met jouw instemming, vervalt het herroepingsrecht. ConsuWijzer

9. Klachten

1. Ben je niet tevreden? Laat het zo snel mogelijk weten, liefst binnen 7 dagen na de behandeling.
   
2. Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing.

10. Aansprakelijkheid

1. Wij voeren onze diensten uit volgens de professionele standaarden die je van een kapper mag verwachten.
   
2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende behandeling hebt betaald, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
   
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie over je haar verleden, allergieën, medicatie of eerdere behandelingen, als je ons daar niet over hebt geïnformeerd.

11. Gezondheid en allergieën

1. Geef het vooraf aan als je allergieën, een gevoelige hoofdhuid of medische bijzonderheden hebt die relevant kunnen zijn voor de behandeling.
   
2. Bij twijfel kunnen wij adviseren een behandeling niet uit te voeren.

12. Privacy

1. Wij verwerken persoonsgegevens voor het maken en beheren van afspraken en voor onze dienstverlening.
   
2. Meer informatie staat in onze privacyverklaring op de website.
   
3. Wij handelen conform de toepasselijke privacywetgeving.

13. Overmacht

1. In geval van overmacht (zoals ziekte, stroomstoring of andere onvoorziene omstandigheden) mogen wij een afspraak verzetten of annuleren zonder schadevergoeding.
   
2. Uiteraard zoeken wij samen naar een nieuwe geschikte datum.

14. Toepasselijk recht

1. Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met [naam salon] is Nederlands recht van toepassing.
   
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hair16 is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.